プライバシーポリシー

QUENOS（以下「当宿」と呼びます）でご利用いただくお客様個人を特定することが出来る情報（以下「個人情報」と呼びます）を重要なものと認識し、プライバシーの保護に努めております。 本ページでは個人情報取扱いにおける基本方針を掲載しておりますのでご覧下さい。 ご記入いただきましたお客様の個人情報は、当宿における催事や新サービスのご紹介等、営業に関するご案内を郵送、電子メールにて送付するために利用させていただくことがございます。また、今後の業務運用、サービス改善等、マーケティング活動に貴重なご意見として活用させていただきます。なお、お客様の個人情報は法令および当宿内部規則に基づき厳重に管理いたします。

1. 当宿ホームページでお客様からいただいた個人情報は、以下の場合に限り利用し、お客様が個人情報を提供された目的以外に利用することはありません。

• 予約・施設利用管理のため
• 資料送付および商品送付・お問い合わせへのご回答などの各種手配のため
• イベントやご利用プラン等の情報のご案内を送付するため
• 当宿ホームページやサービス・商品改善のために分析をする場合、個人情報を除いた統計情報として
• 会員組織における会員サービス提供のため
• 当宿施設の利用者へのサービス提供のため
• その他、当宿がお客様へのご連絡が必要と判断した場合

2. 当宿は、法令に定める場合等を除き、個人情報を、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。ただし、業務遂行上必要な範囲で、委託先へお客様の個人情報を提供する場合があります。この場合は委託先に対し秘密を保持させるために適正な監督をおこないます。

3. お客様が第三者に不利益を及ぼすと当宿が判断した上で、当該第三者または警察等に開示する場合 ・人の生命、身体、財産等に対する差し迫った危険があり、それらの重大な利益を保護するために必要でやむを得ないと判断する場合 ・裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準ずる権限を有する機関から、お客様の個人情報についての開示を求められた場合 ・本サービスの権利や財産を保護する目的で個人情報を開示する必要が生じた場合 ・情報の開示や共有についてお客様の同意がある場合 また、協力企業 ( 協力企業となりうる企業を含みます ) 、広告主、その他の第三者に当宿のサービスを説明する際、またその他の合法的な目的のために、お客様の統計情報を開示する場合があります。但し、統計情報には、個々のお客様を識別できる情報は含まれないものとします。

4. 当宿が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。

5. ご提供いただいた個人情報につきましては、 1. の利用目的を達成するため、業務委託先又は提携先に預託する場合がございます。かかる場合には、情報漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施します。 お客様が、お客様ご自身の個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、お客様ご自身により当宿までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

6. 本サービスでは、お客様の利便性を向上させるためクッキーを使用しています。お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否する、もしくはクッキーを受け取ったとき警告を表示させることができます。

7. 当宿が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

※個人情報保護方針に関するお問合せは、izu.quenos@gmail.comまでご連絡ください。